家庭裝飾的特點,用:
“全”、“心”、“雜”、“廉”、“嚴(yán)”、“速”6字概括。
1、“全”
本文撇開與石材無關(guān)的產(chǎn)品談“全”這個看法。
家庭裝飾工程的“全”還有另一層意思,石材產(chǎn)品的“全”。一是品種要“全”,不僅有天然大理、包頭市石材花崗石、崗石、無機石,甚至還可能有巖板,或其它建筑裝飾材料;產(chǎn)品不僅有普型規(guī)格板、異型板、線條、拼花、馬賽克產(chǎn)品、小工藝裝飾品等。這要求石材加工企業(yè)具備各種產(chǎn)品加工工藝的能力。
2、“心”
做家庭裝飾工程面對的是無數(shù)根本不懂包頭市石材的的人,他們要做石材產(chǎn)品時會有許多的疑問向您咨詢。例如一直懸疑在人們心中的“石材是否有輻射”?石材是否會讓人得“癌”呢?當(dāng)遇到這種提問時您必須對您的未來的客戶做細致耐心地解釋,必要的話還要出示相關(guān)的佐證;您的客戶提出他的裝飾效果要求時,您必須耐心地聽他的闡述;您的設(shè)計方案出來時,您必須向客戶耐心地解釋您的設(shè)計特點、優(yōu)勢、給他帶來什么樣體驗,愉悅效果。
總之,您想承接家庭裝飾訂單必須始終如一地用“心”對待您的每一位客戶或并不可能與您成交的客戶。只有樹立了良好“用心”的口碑,真誠的“用心”做事的原則,您的訂單就會如長江之水滾滾而來。
3、“雜”
4、“廉”
很多的人買東西喜歡討價還價,在購買石材產(chǎn)品時許多的家裝客戶比購買東西更喜歡“討價還價”,因為家裝客戶認(rèn)為石材產(chǎn)品利潤高,試圖通過討價還價買到他認(rèn)為“廉”的產(chǎn)品。
5、“嚴(yán)”
家裝消費者對石材產(chǎn)品驗收之“嚴(yán)”令您瞠目結(jié)舌,限制我們這些習(xí)慣于做公裝項目的石材加工企業(yè)想象力。長期以來受公裝項目產(chǎn)品的粗放質(zhì)量的影響,一旦做家庭裝飾的產(chǎn)品,不少的石材加工企業(yè)就做不好了。不是這里崩邊,就是那里缺個棱,打磨拋光留下的磨圈、痕跡。
筆者去一位經(jīng)營家俱的朋友處,看到他展廳中展示的石材臺面板,筆者隨意看了一下,指出許多不足之處 。筆者的做家裝的朋友說他所承接的天然大理石的家裝訂單很難交貨,產(chǎn)品有點膠補,很細微的裂紋,極小的瑕疵都逃不過客戶的雪亮的眼睛。一旦有,客戶任您怎么解釋就是不收貨。現(xiàn)在幾乎不接天然大理石的訂單,做崗石或巖板了。
6、“速”